Hereafter you will find the recommended frame size for your body dimensions („What’s your size?“). Please note that these are only recommendations. The perfect size for you also depends on your riding style and on how you intend to use your bike.
For a more in-depth consultation, feel free to call us on +49 (0) 9191 7363050 , or get in touch using the Contact form.
Nos vélos sont pesés dans la plus petite taille possible sans pédales. A cause des tolérances de fabrication, le poids peut varier de +/- 5%.
À partir de 2019 ton vélo est livré avec une paire de pédales gratuites, qui nécessitent une clé a pédale 15 mm pour le montage. Ces pédales ne sont pas conçues pour les sentiers exigeants ou l’utilisation en course.
Si tu as des doutes et que tu veux nous caller, n'hesite pas, tu ne risaues pas de nous achaler. 1-619-324-7488 ou la boite à malle service-ca@yt-industries.com
- In rare cases the use may result in adverse loads that lead to the failure of the shock.
- This can lead to a crash and to moderately severe injuries such as dislocations, bruises or fractures. Your bike may also sustain frame damage following a shock failure.
- For your own safety please do not continue to use the bike with this coil shock.
All affected customers have already been informed by our customer service department.
- If you own a Capra Shred 2020/21 and you have not yet heard from us, please get in touch using the form and provide your current address as well as the serial number of your shock!
- The serial number of your “FOX DHX2 Performance Elite” (2021) shock has the form of “123456 – 1234 – T” and can be found on the rear of the shock body near the port of the silver piston rod (https://www.ridefox.com/img/service/register-2021-serialnumber.jpg).
- As soon as we receive this information from you we will send you a new “FOX DHX2 Performance Elite” shock including all accessories.
- You will also receive via e-mail a link to the video instructions for the replacement.
- You can check the arrival of your new shock via delivery tracking and you will be able to install it to replace the old shock following the video instructions.
- You’ll return the replaced shock to us in the reusable box with the help of the return label.
- If you turned to a bike shop for the replacement, please obtain a receipt for the work done in your name with date, price, and a brief service description – then send it to us via e-mail together with your bank details.
- We will reimburse your incurred expenses via bank transfer to your account up to the amount of 25 EUR / 20 GBP / 25 USD./ 35 AUD / 40 NZD
Vous pouvez trouver toutes les informations relatives au Rolling Circus Tour sur notre page d'accueil ou sur les événements de notre page Facebook.
Pour tester un vélo YT vous devrez apporter une pièce d'identité (carte d’identité ou permis de conduire) et au moins un casque. Nous recommandons également de porter une tenue de VTT et des protections.
Si vous roulez en pédales automatiques OUI, dans le cas contraire nos vélos sont équipés de pédales plates à votre disposition.
Vous pouvez tester le vélo entre 1h et 1h30, selon les étapes du Rolling Circus Tour.
Non, c'est gratuit. Nous prenons juste votre pièces d’identité en caution pendant la durée de votre essai.
Oui. Avant le Coronavirus on fonctionnait selon le principe du « premier arrivé, premier servi », mais désormais tous les participants du Rolling Circus doivent d'enregistrer au préalable pour pouvoir réserver un vélo d'essai YT.
Non, votre vélo test sera réglé spécialement pour vous par nos techniciens.
Autant que vous voulez ! Rapportez le vélo que vous avez testé, récupérez votre pièce d’identité et refaites la queue pour le suivant.
Pas vraiment, si ce n'est d'être accompagné de votre tuteur légal si vous êtes mineur.
Oui, à votre retour vous aurez des goodies YT, à découvrir sur place. De plus, l'équipe YT se fera un plaisir de discuter avec vous et de vous offrir une boisson fraiche.
Les 5 pas vers le bonheur:
1. Place le(s) produit(s) que tu souhaites acheter dans la corbeille.
2. A partir de la corbeille, tu peux également rajouter des accessoires à ta commande (par exemple des pédales, les pattes de dérailleurs, ou des bouteilles) au prix avantageux.
3. Apres avoir cliqué « Passer à la caisse » tu peux te connecter à ton compte YT ou bien en créer un nouveau.
4. Une fois connecté, tu peux spécifier ton adresse de facturation et de livraison et choisir ton moyen de paiement.
5. Clique sur « Passer la commande » pour finaliser ton achat. Amuses-toi bien !
« En Stock »: le vélo est actuellement en stock. Passe ta commande, et ton vélo sera prochainement livré.
« Disponible à partir de »: Il s’agit de la première date à laquelle ton vélo pourrait être assemblé et préparé pour la livraison. En règle générale, l’envoie a lieu 2-3 jours après cette date.
« Rupture de stock »: Ce modèle est en fin de série et ne sera plus disponible à la vente.
Attention, le niveau du stock change avec chaque commande, ainsi que la disponibilité indiquée sur le site. La date de disponibilité affichée ne concerne que les commandes futures. Les commandes en attente de livraison ne sont pas affectées par des changements dans la date de disponibilité affichée.
Malheureusement, on ne peut changer l'adresse de livraison que pour le même pays et la même province.
Tu peux nous contacter sur la boite à malle service-ca@yt-industries.com ou nous caller au 1-619-324-7488.
Malheureusement il n’est pas possible de changer de taille ou de modèle de vélo après avoir passé la commande. Pour ce faire, il faut passer une nouvelle commande et annuler l’ancienne.
Tu peux nous contacter sur la boite à malle service-ca@yt-industries.com ou nous caller au 1-619-324-7488.
Tu peux nous contacter sur la boite à malle service-ca@yt-industries.com ou nous caller au 1-619-324-7488.
Si tu souhaites annuler ta commande, il faut envoyer un email service-ca@yt-industries.com.
Pour les commandes inferieures a $120 CAD, tu vas devoir payer les frais de retour.
Pour les commandes superieures a $120 CAD, tu vas recevoir un bordereaux de retour. Contacte nous pour initier un retour.
Pour retourner un produit, tu peux nous contacter sur la boite à malle service-ca@yt-industries.com ou nous caller au 1-619-324-7488.
At the moment we do not offer frame kits.
Since our bikes are assembled and packaged before being assigned to a customer, a specification change is unfortunately not possible.
Unfortunately, this is not possible.
Les moyens de paiement suivants sont disponibles :
- Paiement en avance par virement bancaire
- PayPal
- Carte de crédit
Malheureusement, YT CANADA ne propose pas de solution de financement pour le moment.
Quelles cartes acceptez-vous ?
Visa et MasterCard.
Quand est-ce que ma carte sera débitée ?
Ta carte sera immédiatement débitée du montant total au moment de l’achat.
Y-a-t-il des frais supplémentaires pour un paiement avec carte de crédit ?
Oui, des frais de 1.50% s’appliquent aux achats effectués avec une carte de crédit.
Bien entendu, tu bénéficies de la garantie légale de 24 mois. En plus, nous offrons une garantie supplémentaire de 3 ans suivant l’achat pour tous les vélos des catégories Enduro et All-Mountain.
Attention, tu dois toujours nous signaler tous défauts ou dommages éventuellement décelés, afin de pouvoir faire une réclamation valide. (Des informations plus détaillés se trouvent dans nos Conditions Générales de Vente).
Toute modification du cadre rend la garantie caduque. (Des informations plus détaillés se trouvent dans nos Conditions Générales de Vente).
En tant que propriétaire deuxième main, tu auras besoin de la facture originale pour faire valoir une réclamation sous garantie.
Attention, la garantie supplémentaire n’est valable que pour les propriétaires de première main.
Les composants ainsi que les éléments de suspension sont couverts par la garantie légale de deux ans.
Si tu constates un défaut pendant cette période, prend contact avec notre équipe de service
La garantie ne couvre pas les pièces d'usure tels que les axes, roulements, joints et lubrifiants (roulements à billes, roulements à contact oblique, roulements à aiguilles, etc.), bagues et joints des suspensions, composants de la transmission (chaine, pignons, plateaux, roue libre), plaquettes de freins et câbles.
Si tu te rends compte d'un default lors de livraison, monte vite sur tes patins et call nous au 1-619-324-7488
Leasing is a special form of rent. With company bike leasing, your employer is the lessee and pays the monthly installments. In return, you receive part of your wages / salary for 36 months as a benefit in the form of a bicycle. This reduces your taxable income. Since you can also use the bike privately, there is a monetary benefit that has to be taxed monthly (1% of the list price of the bike). This saves you up to 25% compared to a direct purchase. If your employer pays the costs for insurance and inspection of the bike, you can even save up to 50%.
In order to be able to lease a JobRad from YT, your employer must offer JobRad. Your HR department can tell you whether or not this is the case. If your employer has not yet joined JobRad, you can request an information package without obligation.
All YT bikes in the current range can be leased, except for bikes that are not in new condition, e.g. bikes from the YT Outlet. Due to the associated administrative costs, YT-JobRad requires a minimum value (per bike) of € 749 including VAT. Please note that the YT Bikebox and the shipping costs can be leased in addition to the bike.
When you conclude a YT-Jobrad agreement, you can add bike accessories and save even more. Accessories eligible for leasing are:
Pedals
In such cases, Jobrad conditions include a right-to-buy clause which allows you to acquire your bike if you so wish. You can learn more about this on the Jobrad FAQ page.
If you leave the company before the end of the 36-month contract period, there are various options. Further information can be found under JobRad Contract Changes.
A leasing contract through JobRad is a contract that is binding for both parties as soon as it has been signed. This means that you cannot cancel the order afterwards - on the other hand, you also do not have to make a down-payment.
In terms of guarantees, warranty and maintenance, it makes no difference whether you lease a YT bike via JobRad or buy it directly. Regarding maintenance, we're happy to be at your service here. We have our own workshop located in our headquarters where warranty and maintenance work is carried out professionally.